Regulamin usług

Ostatnia aktualizacja: 2026

§ 1. Kto świadczy usługę

Usługi opisane w tym regulaminie świadczy iPrintWall z siedzibą pod adresem ul. Lechicka 13, 72-600 Świnoujście, NIP 8551612252, REGON 542508397, dalej „Wykonawca” lub „iPrintWall”.

Kontakt: iprintwall.scie@gmail.com, tel. +48 517 946 282, +48 608 540 368.

§ 2. Czego dotyczy regulamin

Regulamin określa zasady korzystania ze strony iprintwall.com oraz warunki świadczenia usług druku ściennego w technologii UV, w tym przygotowania projektu graficznego, wizualizacji i wykonania wydruku w miejscu wskazanym przez Klienta.

Strona internetowa nie jest sklepem — nie sprzedajemy przez nią towarów. Prezentowane ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§ 3. Jak dochodzi do zawarcia umowy

1. Klient przesyła zapytanie — przez formularz, e-mailem, telefonicznie lub SMS-em.
2. Wykonawca odpowiada wyceną, podając zakres prac, cenę netto i możliwy termin. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie, w którym Klient zaakceptuje wycenę i potwierdzi termin realizacji.
4. Przed drukiem Wykonawca przedstawia wizualizację grafiki na zdjęciu ściany Klienta. Rozpoczęcie druku następuje dopiero po jej pisemnej akceptacji (wystarczy e-mail lub SMS).

§ 4. Ceny i płatności

• Ceny podstawowe: 300 zł netto za m² na ścianie białej oraz 450 zł netto za m² na ścianie kolorowej.
• W cenie zawarte są: dojazd w promieniu do 100 km, wycena projektu oraz wizualizacja grafiki na ścianie Klienta.
• Do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
• Projekty nietypowe — duże powierzchnie, trudny dostęp, druk na przedmiotach, projekt graficzny tworzony od zera — wyceniane są indywidualnie.
• Dojazd powyżej 100 km wyceniany jest indywidualnie i wymaga akceptacji Klienta przed rozpoczęciem realizacji.
• Rezerwacja terminu wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 40% wartości zamówienia. Pozostałe 60% Klient płaci po zakończeniu realizacji.

§ 5. Co Klient przygotowuje przed realizacją

Żeby druk mógł się odbyć w umówionym terminie, Klient zapewnia:

• ścianę suchą, czystą i stabilną — bez łuszczącej się farby i bez świeżego tynku,
• co najmniej 1,5 m wolnej przestrzeni przed ścianą na ustawienie maszyny,
• dostęp do gniazdka elektrycznego 230 V,
• swobodny dostęp do pomieszczenia oraz — jeśli dotyczy — możliwość wniesienia sprzętu,
• obecność swoją lub osoby upoważnionej do odbioru prac.

Jeżeli w dniu realizacji warunki nie są spełnione i druk nie może się odbyć, Wykonawca ma prawo obciążyć Klienta udokumentowanymi kosztami dojazdu.

§ 6. Prawa do grafiki

• Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazanych plików albo zgodę na ich wykorzystanie. Wykonawca nie weryfikuje praw autorskich do materiałów Klienta.
• Za naruszenie praw osób trzecich wynikające z materiałów przekazanych przez Klienta odpowiada Klient.
• Projekt przygotowany przez Wykonawcę może zostać wykorzystany przez Klienta do realizacji objętej umową. Odsprzedaż lub powielanie projektu wymaga odrębnych ustaleń.
• Wykonawca może opublikować zdjęcia wykonanej realizacji w portfolio i mediach społecznościowych wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta. Zgodę można wycofać w każdej chwili.

§ 7. Terminy realizacji

Orientacyjne czasy druku: 1–2 m² to około 1–1,5 godziny, 4–6 m² to zwykle 3–5 godzin, murale od 20 m² to kilkanaście godzin lub kilka dni. Dokładny termin i czas trwania prac Wykonawca podaje razem z wyceną.

Jeżeli realizacja opóźni się z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, zaproponujemy nowy termin w pierwszej możliwej dacie albo zwrócimy wpłaconą zaliczkę.

§ 8. Reklamacje

• Reklamację można zgłosić e-mailem na iprintwall.scie@gmail.com, opisując problem i dołączając zdjęcia.
• Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• Uzasadniona reklamacja oznacza poprawę wydruku, ponowne wykonanie albo obniżenie ceny — sposób ustalamy wspólnie z Klientem.
• Reklamacja nie obejmuje różnic w odcieniu wynikających z faktury i koloru ściany, jeżeli Klient zaakceptował wizualizację i został o nich uprzedzony.
• Wykonawca udziela 10-letniej gwarancji na trwałość wydruku, liczonej od dnia zakończenia realizacji.

Czego gwarancja nie obejmuje

Gwarancja dotyczy samego wydruku wykonanego przez Wykonawcę. Nie obejmuje ona:

• uszkodzeń spowodowanych przez Klienta lub osoby trzecie — w tym zarysowań, uderzeń, zalania, szorowania powierzchni, prób zmywania grafiki środkami chemicznymi oraz wszelkich działań mechanicznych po zakończeniu realizacji;
• skutków stanu i przygotowania ściany — Wykonawca nie odpowiada za podłoże, którego nie przygotowywał. Dotyczy to między innymi łuszczącej się farby, pylącego lub świeżego tynku, wilgoci, zagrzybienia, pęknięć i odspajania się powierzchni. Jeżeli grafika ulegnie uszkodzeniu wskutek wady ściany, gwarancja nie ma zastosowania;
• naturalnego blaknięcia wywołanego długotrwałym, bezpośrednim nasłonecznieniem oraz normalnego zużycia w miejscach o dużym natężeniu ruchu;
• uszkodzeń powstałych w wyniku remontu, przebudowy lub prac wykończeniowych prowadzonych po realizacji.

Klient odpowiada za stan ściany zgodnie z § 5. Wykonawca przed drukiem ocenia powierzchnię i informuje o zastrzeżeniach — jeżeli mimo nich Klient decyduje się na realizację, robi to na własne ryzyko, a gwarancja na tę powierzchnię nie obowiązuje.

§ 9. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje w przypadku umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — a takim właśnie świadczeniem jest druk grafiki przygotowanej pod konkretną ścianę.

Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i następnie odstąpi od umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§ 10. Odpowiedzialność

Wykonawca odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy podczas realizacji. Wykonawca nie odpowiada za wady ściany ujawnione podczas druku, których nie można było stwierdzić wcześniej — na przykład odspajający się tynk lub zawilgocenie. W takiej sytuacji prace zostają wstrzymane, a Klient jest o tym niezwłocznie informowany.

§ 11. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.
• Wykonawca może zmienić regulamin; do umów zawartych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
• Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.